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Dieses Bestellsystem dient zur möglichst reibungslosen Abwicklung eines umfangreichen Warenverkehrs.

Sie können jederzeit auf Ihren aktuellen Warenkorb zugreifen und den Status der bestellten Artikel verfolgen.


Navigation / Status der Bestellungen

Das linke Frame enthält alle relevanten Verknüpfungen. Sie haben die Preisliste in einer Baumstruktur, bei der Sie die Unterkategorien aufklappen können.

Hinter Ihrer Bestellung befindet sich ein Statusindikator in Form eines farbigen Punktes. Ein grüner Punkt zeigt an, dass diese Bestellung in den letzten Minuten von niemandem außer Ihnen betrachtet wurde. Ein gelber Punkt bedeutet, dass diese Bestellung zwar angezeigt, aber (noch) nicht geändert wurde. Der orange blinkende Punkt indiziert, dass diese Bestellung soeben von einem anderen User bearbeitet wurde und ggf. noch wird.

Zu guter letzt zeigt ein blinkender roter Punkt an, dass der Superuser die Bestellung gerade exklusiv bearbeitet. Um die Übersichtlichkeit zu wahren, hat er die Bestellung vorübergehend für alle anderen User eingefroren. Nur der Superuser, kann diesen Status wieder löschen; allerdings verfällt er automatisch nach 15 Minuten.


Bestellung

Nach dem erfolgreichen login ist der Ausgangspunkt der Bestellung die Preisliste. Über das Menü oder die Suchfunktion markieren Sie Artikel und fügen sie Ihrer Bestellung hinzu.

Die bestellten Artikel durchlaufen nun verschiedene Stadien. Unter Bestellung können Sie dies mitverfolgen. Zu oberst finden Sie Ihre NEU bestellten Artikel. Diese wurden durch das ankro.com Team noch nicht bearbeitet. Sie können daher noch die Stückzahl ändern oder ganze Positionen löschen.

Erst wenn Ihre Bestellung durch unsere Mitarbeiter bearbeitet wird, werden die entsprechenden Positionen bestätigt und damit gefixt. Wenn der Artikel vorrätig ist, wird er in die Rubrik AM LAGER BEREIT verschoben. Er wird umgehend aus dem Bestand genommen und liegt zur Abholung für Sie bereit.

Falls der Artikel jedoch nicht vorrätig ist, wird er in die Rubrik EXTERN BESTELLT verschoben. Sie erhalten eine Prognose für das Lieferdatum; der Artikel wird nach dessen Eintreffen in AM LAGER BEREIT verschoben.

Einen Anhaltspunkt, ob Sie mit einer umgehenden Bestätigung Ihrer Bestellung rechnen können, liefert der ständig aktuell eingeblendete Lagerbestand.

Nach der Abholung bitten wir Sie, noch einmal zu checken, ob Sie alle bestätigten Artikel auch erhalten haben und deren Empfang dann auch zu bestätigen. Die Positionen rutschen dann in die Rubrik ERLEDIGT, wo sie noch 24 Stunden zur Ansicht stehen, bevor sie dann automatisch gelöscht werden.

→ nicht lieferbar: falls ein Artikel nicht (mehr) von uns beschafft werden kann, dann wird dieser als NICHT LIEFERBAR markiert. Diese Artikel wandern ebenfalls in die Rubrik ERLEDIGT, stehen dort aber am Kopf und werden rot markiert.

→ allgemeine Artikel: Artikel, die Sie nicht in der Datenbank finden, können Sie über diese Funktion (auffindbar in Ihrer Bestellung; unterhalb der Rubrik ERLEDIGT) frei fakturieren. Geben Sie bitte eine genaue Bezeichnung, den Preis und die Refferenz, auf die sich Ihre Preisvorstellung bezieht, an. Der Artikel durchläuft die Bestellung dann wie jede andere Position auch, mit der Einschränkung, dass der Preis angepasst und der Artikel mit einem Kommentar versehen werden kann. Der Artikelbezeichnung wird immer das Kürzel AA vorangestellt.

→ Bemerkungen: Am Fuß Ihrer Bestellung können Sie eine BEMERKUNG angeben. Bei der Bearbeitung durch das ankro.com Team besteht dann die Möglichkeit, Ihre Bemerkung zu beantworten. Die Bemerkungen werden nicht automatisch gelöscht, daher löschen sie erledigte Eintragungen bitte wieder.


 


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